Han transcurrido varios meses desde que la mayoría de países establecieron el aislamiento como protocolo de seguridad ante la emergencia sanitaria, afectando el comportamiento de consumo y por ende la economía.
En el ámbito industrial existieron distintas reacciones inmediatas. Un buen número de empresas decidió hacer un cese de actividades para tomarse un tiempo y establecer nuevas estrategias de trabajo. Otras, lamentablemente, se vieron forzadas a parar operaciones de forma indefinida o reducir su capacidad de producción y, en consecuencia, el número de colaboradores. Pero para aquellas que siguieron operando, llegó un nuevo desafío, encontrar la forma de gestionar sus operaciones físicas de manera remota.
Para las empresas que sí invirtieron en herramientas tecnológicas, el cambio fue más fácil.
El teletrabajo es fácil de implementar cuando una computadora es la única herramienta que necesitas y es la forma en la que interactúas con los sistemas de la empresa y demás colaboradores. Claro que para muchos hubo restricciones; lamentablemente un gran número de empresas nunca creyeron en la tecnología como una herramienta estratégica para el crecimiento, y nunca invirtieron en buenas computadoras portátiles, o aplicaciones de comunicación y colaboración, impidiendo que sus colaboradores pudiesen continuar trabajando desde casa. Para las empresas que sí invirtieron en herramientas tecnológicas, el cambio fue más fácil, y ahora están obteniendo múltiples beneficios; incluso, muchas evalúan establecer el teletrabajo como su estándar.
¿Pero, qué pasa con procesos industriales como la manufactura, control de calidad y mantenimiento, donde el personal a cargo de estas tareas debe interactuar físicamente con los productos y máquinas? El principio es el mismo, la inversión en tecnología facilita la continuidad de los procesos operacionales, aún cuando un porcentaje de sus colaboradores no puedan estar presentes.
Luego de reunirnos con varios profesionales, de distintas industrias, a cargo de la gestión de mantenimiento en sus empresas, pudimos notar claramente un grave problema en común: dependencia.
La dependencia hacia un individuo específico dentro de cualquier grupo de trabajo conlleva un alto riesgo.
Para muchas empresas ha sido doloroso verse forzadas a suspender de forma parcial o total sus actividades o no realizarlas correctamente y a tiempo, porque las personas que tenían el conocimiento de cómo ejecutar ciertos procedimientos en la maquinaria no podían acudir a su lugar de trabajo, ya sea por motivos de salud o restricciones de movilización.
En otros casos, el planificador o coordinador de mantenimiento no pudo estar presente para crear, imprimir y asignar las órdenes de trabajo de la semana, en consecuencia el equipo de mantenimiento no tenía claridad de qué hacer, perdiendo tiempo en lugar de aprovecharlo.
Si bien es cierto la especialización técnica de las personas que trabajan en mantenimiento agrega mucho valor y es necesaria; la dependencia hacia un individuo específico dentro de cualquier grupo de trabajo conlleva un alto riesgo.
En 4TUNA creemos que esta crisis es una gran oportunidad para muchas empresas.
Para nuestros clientes, quienes apostaron por invertir en soluciones tecnológicas como 4TUNA, el escenario fue muy distinto. Muchos de los jefes, coordinadores y planificadores de mantenimiento que usan 4TUNA continuaron con su trabajo desde casa. 4TUNA les permitió brevemente reprogramar su plan de mantenimiento, asignar las órdenes de trabajo y dar seguimiento; todo desde su móvil. El personal en planta pudo continuar realizando sus actividades con normalidad, siguiendo los procedimientos ya establecidos dentro de 4TUNA, y reportando sus avances en tiempo real desde el piso de la planta.
Gracias a la tecnología IoT Industrial, 4TUNA continúa monitoreando las máquinas a lo largo de la planta las 24 horas del día. Y en caso de existir alguna anomalía, 4TUNA se encarga de notificar al personal técnico mediante Whatsapp o Email, y en otros casos, se asigna una orden de trabajo con el procedimiento a seguir para corregir la falla.
En 4TUNA creemos que esta crisis es una gran oportunidad para muchas empresas. Una oportunidad para reinventarse y ser más eficiente a través de la innovación y el uso de tecnología.
